Chính sách đổi trả sản phẩm

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng khi đặt mua các sản phẩm Quà tặng tại banchaitre.com và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi của xưởng sản xuất.

Điều kiện đổi sản phẩm:

–   Sản phẩm được đổi trả bị lỗi do đơn vị cung cấp không đạt yêu cầu so với hợp đồng.

–   Sản phẩm được đổi trả trong thời gian còn bảo hành hoặc phát hiện lỗi trong quá trình bàn giao đơn hàng đó.

–   Sản phẩm được đổi trả phải còn nguyên vẹn vỏ, bao bì và đầy đủ các phụ kiện kèm theo.

– Có video, hình ảnh sản phẩm bị lỗi do vận chuyển

Trường hợp không được đổi trả sản phẩm:

–   Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm mà không có báo trước hoặc thỏa thuận trước

–   Lỗi do người sử dụng.

–   Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, móp, méo, rách,…) khi khách hàng đã sử dụng sản phẩm.